A presente Política de Privacidade descreve como AS MAIS OUVIDAS DO BRASIL, responsável pelo site asmaisouvidasdobrasil.com ("nós", "nosso site" ou "plataforma"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos
Somos uma empresa que comercializa produtos digitais (coleções musicais e materiais correlatos) para entrega imediata via download, comercializados através do site asmaisouvidasdobrasil.com e de campanhas de anúncios em redes sociais.
Site: https://asmaisouvidasdobrasil.com
Contato: asmaisouvidasdobrasil@gmail.com
2. Quais dados coletamos
Ao navegar e comprar em nosso site, podemos coletar:
Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp, informados no momento da compra.
Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (Efí S.A., GGCheckout e/ou Wiapy). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso (ex: anúncios do Meta Ads), coletados via cookies e ferramentas de rastreamento como Meta Pixel e UTMify.
Dados de entrega digital: e-mail utilizado para envio do link/arquivo do produto adquirido e registro de acesso ao download.
3. Para que utilizamos seus dados
Processar e confirmar sua compra;
Entregar o produto digital adquirido;
Enviar comunicações sobre o status do pedido e suporte ao cliente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive perante instituições de pagamento (ex: comprovação de transações junto à Efí S.A.);
Melhorar nossos anúncios e a experiência de navegação no site (por meio de cookies e pixels de rastreamento);
Prevenir fraudes e disputas de pagamento (chargebacks), guardando registros de entrega como prova de prestação do serviço.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Instituições de pagamento e antifraude: Efí S.A., GGCheckout, Wiapy, para processamento da transação e cumprimento de exigências regulatórias.
Ferramentas de marketing e rastreamento: Meta (Facebook/Instagram Ads) e UTMify, para mensuração de campanhas.
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Meta Pixel, UTMify) para identificar a origem do seu acesso, mensurar conversões de anúncios e melhorar sua experiência. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento do site.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e obrigações legais/fiscais (incluindo comprovação de transações perante instituições de pagamento).
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail asmaisouvidasdobrasil@gmail.com.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.